English DomeОб оказании образовательных услуг
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») и содержит условия оказания образовательных услуг по обучению английскому языку (далее — «Услуги»).
1.2. Оператор персональных данных — Меньшикова Полина Васильевна, владелец школы English Dome.
1.3. Заказчик — любое физическое лицо (родитель или законный представитель ребёнка), осуществившее акцепт настоящей оферты.
1.4. Акцептом настоящей оферты является оплата услуг Исполнителя. С момента оплаты договор считается заключённым.
1.5. Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора и принимает их в полном объёме.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику образовательные услуги по обучению английскому языку для детей и подростков.
2.2. Услуги оказываются в онлайн-формате в виде групповых или индивидуальных занятий.
2.3. Программа, формат, длительность и стоимость занятий определяются выбранным Заказчиком тарифом.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Занятия проводятся по расписанию, согласованному с Заказчиком.
3.2. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание, уведомив Заказчика заранее.
3.3. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчику был предоставлен доступ к занятиям.
3.4. Пропущенные занятия по вине Заказчика не компенсируются, если иное не предусмотрено тарифом.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Обязанности Исполнителя:
- 4.1.1. Организовать и провести занятия в соответствии с программой.
- 4.1.2. Обеспечить выполнение учебного плана, предоставление материалов для занятий.
- 4.1.3. Обеспечить организацию групповых или индивидуальных уроков.
- 4.1.4. Предоставить отчет о выполнении программы по запросу Заказчика.
- 4.1.5. Обеспечить доступ к образовательной платформе для участия в занятиях (если предусмотрено).
- 4.1.6. Обеспечить обратную связь и консультации с родителями по вопросам успеваемости и участия ребенка в обучении.
4.2. Обязанности Заказчика:
- 4.2.1. Своевременно оплачивать услуги.
- 4.2.2. Соблюдать дисциплину на занятиях.
- 4.2.3. Обеспечить ребенку необходимые условия для участия в занятиях, в том числе оборудование и интернет-соединение, если уроки проводятся онлайн.
- 4.2.4. Регулярно принимать участие в консультациях по успеваемости и обратной связи с преподавателем.
- 4.2.5. В случае пропуска занятий (по уважительным причинам) согласовывать с Исполнителем возможность переноса занятий или получения материалов.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с тарифами, размещёнными на сайте Исполнителя.
5.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты.
5.3. Оплата осуществляется через доступные платёжные системы.
5.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю.
6. Условия возврата и пропуск занятий
6.1. Возврат денежных средств за оплаченные курсы невозможен, за исключением случая, когда услуга не была оказана по вине Исполнителя.
6.2. В случае, если Заказчик решит прекратить обучение или не может посетить занятие, отмена или перенос занятия возможны при уведомлении за 8 часов до начала занятия. В противном случае занятие считается пропущенным и списывается с баланса ученика.
6.3. Все оплаченные занятия должны быть проведены в течение оплаченного периода. Если Заказчик не воспользовался услугой в полном объеме, то неиспользованные занятия не подлежат возврату, переносу или компенсации.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- технические сбои на стороне Заказчика
- нестабильное интернет-соединение
- пропуск занятий по вине Заказчика
7.3. Исполнитель не гарантирует конкретный результат обучения, так как он зависит от участия и усилий ученика.
8. Персональные данные
8.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях оказания услуг.
8.2. Обработка осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор без предварительного согласования с Заказчиком.
9.2. Актуальная версия Договора размещается на сайте Исполнителя.
9.3. Продолжение использования услуг после внесения изменений означает согласие Заказчика с новыми условиями.